“Digitalize or die trying” : En kvantitativ studie om digitaliseringens inverkan på anställdas välmående i svenska banker

De senaste åren har banksektorn genomgått betydande digitala förändringar. De digitala innovationerna inom banksektorn har resulterat i ett förändrat arbetssätt för bankmedarbetarna som i sin tur resulterat i en organisationsförändring. Tidigare forskning har kunnat påvisa att den rådande kulturen i företaget både kan ha en negativ eller en positiv effekt på individens subjektiva välmående. Därför har vi valt att undersöka hur olika organisationskulturer i banksektorn kan påverka den enskilda bankmedarbetarens subjektiva välmående. Syftet med denna uppsats är att förklara och beskriva hur digitaliseringen påverkar den enskilda bankmedarbetarens subjektiva välmående på arbetsplatsen, samt hur organisationskulturen inverkar på individens upplevelse av digitalisering. Studien har en positivistisk forskningsfilosofi följt av en deduktiv ansats. En kvantitativ metod genomfördes med datainsamlingsmetoden internetenkät. Resultatet från undersökningen har baserats på 144 respondenter. Studien har visat indikationer på att en kollektivistisk kultur har en positiv effekt på det subjektiva välmåendet hos bankmedarbetaren. Vi har även kunnat visa att ju mer positiv inställning bankmedarbetaren har till användning av digitala arbetsmetoder, ju bättre är deras subjektiva välmående. Vår studie är begränsad till att endast innefatta bankmedarbetare från utvalda banker runt om i Sverige. Avslutningsvis bidrar denna studie med en argumentation samt diskussion kring hur digitalisering påverkar bankmedarbetarens subjektiva välmående, samt hur organisationskulturen inverkar på individens upplevelse av digitaliseringen.In recent years, the banking sector has undergone significant digital changes. The digital innovations in the banking sector have resulted in a changing working method for bank employees, which in turn resulted in an organizational change. Earlier research has shown that organizational culture can both have a positive and negative impact on an individual's subjective well-being. The purpose of this paper is to explain and describe how digitalization affects the individual employee's subjective well-being in the workplace, as well as how the organizational culture affects the individual's perception of digitization. The study has a positivistic research philosophy followed by a deductive approach applied in the form of hypothesis testing. The study has a quantitative research method and was completed with an internet survey. The result of the study is based on 144 respondents. In our study, we have found indications that a collectivist organizational culture has a positive impact on the bank employee's subjective well-being. We have also found that the more positive attitude bank employees have towards using digital working methods, the better their subjective well-being is. A limitation with our study is that it only includes bank employees from selected banks around Sweden. However, the limitation entails that we can contribute with new knowledge in a previously relatively unexplored context. Finally, this study contributes with a discussion about how digitalization affects the subjective well-being of the bank employees, and how different organizational culture affects the individual's perception of digitalization